Mahasiswa Administrasi Publik UPN “Veteran” Jawa Timur Berhasil Mengkaji Terkait Digital Government Enterprise Strategy pada PDAM Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo
Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang mengatur dan mengelola air bagi setiap warganya dikenal dengan sebutan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) yang salah satunya di Kabupaten Sidoarjo. PDAM sebagai BUMD memiliki dua fungsi organisasi yakni profit oriented dan public service oriented.
Berdasarkan Undang-Undang nomor 17 tahun 2019 tentang sumber daya air, tujuan pengaturan sumber daya air menjamin keberlanjutan ketersediaan air dan sumber daya air agar memberikan manfaat secara adil bagi masyarakat. Namun, kinerja yang diberikan PDAM Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo masih belum maksimal.
Hal tersebut mendorong mahasiswa S1 Program Studi Administrasi Publik, FISIP UPN JATIM yaitu Devi Erlinda Artama Putri dengan bimbingan Arimurti Kriswibowo, S.I.P, M.Si untuk melakukan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan digital government enterprise strategy pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo. Dengan menggunakan teori Prinsip-Prinsip Digital Government Enterprise Strategy sebagai pisau analisis penelitian ini.
Digital government merupakan tata kelola pemerintahan yang mengacu pada penggunaan teknologi digital untuk mentransformasi semua aspek pemerintahan, termasuk layanan publik, operasi internal dan interaksi dengan masyarakat. Tujuan dari digital government adalah menciptakan nilai publik yang lebih baik, membangun pemerintahan yang efisien dan meningkatkan pelayanan publik. Dalam digital government, teknologi digital tidak hanya digunakan untuk meningkatkan efisiensi administratif, tetapi juga untuk mendorong inovasi, partisipasi publik dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Hasil penelitian devi menunjukkan bahwa PDAM Delta Tirta berhasil menerapkan prinsip-prinsip digital government enterprise strategy.
“Sub Bagian TI PDAM Delta Tirta merupakan bidang yang berfokus pada pengembangan digital government. Sub Bagian TI ini tugasnya mengembangkan digital government seperti membuat sistem yang terpadu dan terintegrasi agar pekerjaan dapat dilakukan dapat efektif dan efisien. Sekarang kan sudah era yang serba digital, jadi perusahaan juga harus dapat mengimbangi hal tersebut, seperti membuat aplikasi. Karena sudah serba digital, pegawai disini juga harus bisa beradaptasi meskipun terdapat pegawai yang sudah berumur. Terdapat 9 Aplikasi yang sudah dibuat bidang TI. Dikarenakan pada jaman ini adalah era digital jadi harus ada sistem TI yang membuat pekerjaan cepat selesai.” jelasnya (Staf PDAM Delta Tirta)